Chat Online

0225.2688.333

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Ngày đăng: 28-04-2019 09:15:45 | Lượt xem: 803

TSsoft áp dụng Chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ chính hãng tại Công ty Cổ phần công nghệ TSsoft, cụ thể như sau:

1. Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty cổ phần công nghệ TSsoft, thì Công ty cổ phần công nghệ TSsoft có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Các loại phụ kiện kèm theo như: Dây nguồn, Adapter, đèn tín hiệu, dao cắt tự động, main của máy, mắt đọc,….bị hỏng hóc, cháy nổ, bị chuột, bọ cắn đứt dây.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty cổ phần công nghệ TSsoft

3. Chính sách bảo hành

- Quý khách hàng có yêu cầu bảo hành, bảo trì sản phẩm hãy đến trực tiếp Công ty CPCN TSsoft - địa chỉ 172 An Đà - Đằng Giang - Ngô Quyền - HP

- Trong trường hợp quý khách hàng muốn bảo hành tại nhà hoặc cơ quan xin vui lòng liên hệ số điện thoại : 02252688333 - 0868.131.98

Lưu ý: Đối với các sản phẩm linh kiện, phụ kiện phần cứng (đầu in của máy in, adapter, dây cáp kết nối máy quét) thời gian bảo hành là 03 tháng. Các sản phẩm thuộc diện hàng hóa mua bán cũ, thời gian bảo hành là 01 tháng.

XIN CẢM ƠN  QUÝ KHÁCH!!!

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - HÀNG HÓA
Thời gian đăng : 28-04-2019 09:47:09 | Lượt xem: 1099
Từ ngày 01/05/2019,  Công ty Cổ phần Công nghệ Tssoft áp dụng Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ chính hãng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Tssoft, cụ thể như sau: